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Aviso de Privacidad de snuckls

En snuckls sabemos que confiarle tus datos a una plataforma es algo serio. Este aviso explica, sin rodeos, qué información recopilamos, para qué la usamos y cómo puedes ejercer tus derechos, todo conforme a la ley local aplicable en las regiones habilitadas de México

Datos protegidos con cifrado SSLSin venta de información a tercerosDerechos ARCO disponibles por escritoAplica según ley local y región habilitada
snuckls Aviso de Privacidad de snuckls
CÓMO CUIDAMOS TU CUENTA

Seguridad, cookies y retención de datos

El manejo responsable de tu información no termina en el registro. Aplicamos medidas técnicas y organizativas en cada punto donde tus datos circulan: desde el momento en que confirmas un depósito con SPEI hasta que solicitas un retiro a tu cuenta bancaria. Aquí están los cuatro pilares que sostienen esa protección.

Cifrado de extremo a extremo

Toda la información que viaja entre tu celular y nuestros servidores se cifra con SSL. Esto incluye datos de sesión, movimientos de billetera y comunicaciones con soporte.

Política de cookies

Usamos cookies de sesión para mantener tu acceso activo y cookies analíticas para mejorar la experiencia en la plataforma. Puedes ajustar tus preferencias desde la configuración del navegador o celular en cualquier momento.

Retención y eliminación

Conservamos tus datos mientras tu cuenta permanezca activa. Al solicitar la baja, iniciamos el proceso de eliminación conforme a los plazos que exige la normativa local en tu región habilitada

Verificación de identidad

Los documentos que envías para verificar tu identidad se almacenan de forma segura y se usan solo para confirmar que la cuenta y los retiros corresponden a la misma persona.

CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo contactarnos sobre tus datos

Si quieres ejercer algún derecho sobre tu información, tienes una duda puntual sobre cómo tratamos tus datos o necesitas corregir algo en tu perfil, puedes escribirnos por cualquiera de estos canales. Respondemos en español y damos seguimiento a cada solicitud de manera individual. El acceso a estos canales depende de la ley local y de las regiones habilitadas

Correo de privacidad Envía tu solicitud de derechos ARCO a privacidad@snuckls con el asunto 'Solicitud de datos' y el correo de tu cuenta registrado.
Chat en la plataforma Desde tu celular o computadora, abre el chat de soporte en snuckls. El equipo en español atiende solicitudes relacionadas con privacidad y cuenta.
Formulario de cuenta Dentro de la sección 'Mi cuenta', encuentra el formulario de contacto para reportar inconsistencias en tus datos personales o solicitar su eliminación.

Preguntas sobre privacidad y tus datos

Estas son las preguntas que más nos llegan sobre el manejo de información en snuckls. Si la tuya no aparece aquí, escríbenos al correo de privacidad o usa el chat desde tu cuenta.

Recopilamos nombre, correo electrónico, número de celular y los datos de pago necesarios para procesar transacciones con SPEI, OXXO o CoDi. Nada más allá de lo que necesitamos para operar tu cuenta.

Sí. Cada transacción viaja cifrada con SSL. Los datos de SPEI y CoDi se manejan con referencias individuales por operación, lo que evita que una misma clave se reutilice en otra cuenta.

Puedes solicitar la eliminación de tus datos escribiendo a privacidad@snuckls. Procesamos la solicitud conforme a los plazos que marca la ley local vigente en tu región habilitada

No vendemos ni cedemos tu información a empresas de publicidad. Solo la compartimos con proveedores de pago necesarios para que SPEI, OXXO o CoDi funcionen correctamente en tu cuenta.

Envía un correo a privacidad@snuckls con el asunto 'Solicitud ARCO', incluye el correo de tu cuenta y el detalle de lo que quieres acceder, rectificar, cancelar u oponerte. Te respondemos en español.

Iniciamos el proceso de eliminación de tu información personal. Algunos datos pueden conservarse durante el período que exige la normativa aplicable en las regiones habilitadas antes de su eliminación definitiva.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.